Proyecto 3: WALMART

BASE CREATIVA

Manuel Witte

WAL-MART


1.Descripción del trabajo: Se enfocan especialmente en el servicio a nuestros clientes y se ubican en grandes distritos urbanos, o en áreas cercanas a los mismos.
Los hipermercados (Hiper Paiz e Hipermás) se basan en el concepto de one-stop shop (tienda de una sola parada). Ubicados en la periferia o entradas principales de las grandes ciudades centroamericanas, ofrecen el más extenso surtido en marcas y productos, además de servicios complementarios como gasolinera, ópticas, agencia, etc.

2.Antecedentes del mercado: Una empresa transnacional que trae productos internacionales y los vende a un precio bajo.
1960: Enrique Uribe funda Mas x Menos en Costa Rica (luego Corporación de Supermercados Unidos)
1962: Sam Walton funda Walmart Stores en U.S.A.
1999: La Fragua hace alianza con Royal Ahold
2001: CSU se asocia a La Fragua y Royal Ahold
2005: Walmart compra a Royal Ahold su 33%
2006: Walmart llega al 51% y asume la administración
2008: Primera tienda convertida a sistemas Walmart
2009: Alianza que convierte a Walmart México en accionista del 100% de Walmart Centroamérica
2010: La compañía toma como nombre Walmart de México y Centroamérica, una empresa que opera en 6 países y sirve a todos los segmentos de consumidores por medio de una estrategia multiformato de tiendas comerciales
En Centroamérica, Walmart es el operador detallista líder en la región, con más de 528 tiendas y más de 30 mil colaboradores en Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua y Costa Rica.

3.Características físicas y usos del producto: Producto de gran calidad, precio bajo y productos de exportación.


4.Personalidad del producto: Unisex, Clásico, joven.


5.Posicionamiento: La idea es que la empresa sea recordada por el consumidor como una experiencia única y placentera.



6.Competencia directa: Automercado, Saretto ,Supermercados pequeños


7.Competencia indirecta: Productos comprados en pulperías.


8.Motivo de compra: Producto de alta calidad y a la vez a un precio más bajo que nuestra competencia.


9.Núcleo de compra: Wal-Mart (MAS x MENOS) ( MaxiBodega) (Hypermas) (PALI)


10.Objetivo de la comunicación: .



11.Publico objetivo:
Edad: 10 +
Clase socioeconómica: MA, MM, MB, BA, BM, BB.
Sexo: Unisex
Hábitos de compra: 2-3 veces al mes
Estilo de Vida: Personas que quieren comprar alimentos básicos a un precio bajo.


12.Promesa Básica: Brindar el mejor servicio y calidad y a un precio bajo, también mantener al cliente satisfecho para que este vuelva.

13.Sustentación lógica: los clientes, deben obtener el mejor producto a un precio bajo y a la vez mantener al cliente cómodo con lo que compra.


14.Promesas secundarias: algunos productos exclusivos


15.Tratamiento de la comunicación: racional 40 , sensorial 20 y emotivo 40